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随着人工智能在医疗保健领域的不断发展，患者了解其可能的应用变得尤为重要。Sian Tsuei 博士，一位在英属哥伦比亚大学研究人工智能在医疗保健中应用的家庭医生，指出人工智能的使用和能力将在未来几年内取得重大进展。Tsuei 鼓励患者和医生都应持续更新信息。
以下是 Tsuei 和其他专家建议患者与医疗保健提供者讨论的四大关键点：
1. 直接询问
下次看家庭医生时，询问他们是否使用人工智能。如果使用，很可能是人工智能抄写员。安大略省和卑诗省的医生学院已发布指南，指导医生使用这项技术来转录对话，而不是手动记录笔记。
在安大略省的一项试验中，使用人工智能抄写员的医生在文书工作上花费的时间减少了 70% 到 90%，平均每周节省三到四个小时。此外，人工智能抄写员还可以提高患者就诊的质量，Unity Health Toronto 的数据科学和高级分析副总裁 Muhammad Mamdani 指出。
2. 数据安全
Tsuei 指出，网络安全是他在实践中考虑使用人工智能抄写员时最重要的因素之一。他提出了两个关键问题：这项技术在多大程度上开发了适当的网络安全措施？我们是否真正理解网络安全威胁，并且有适当的方法来防御这些威胁？
一些医生可能会在现场存储患者数据，而另一些医生可能会将其上传到云服务器或其他位置。DIGITAL 项目副总裁 Nadia Shaikh-Naeem 指出，询问“数字居住”很重要，DIGITAL 要求其医疗合作伙伴组织将数据存储在加拿大境内。这表明数据应受到国家信息隐私法律的保护，如《个人信息和电子文件法》。
3. 同意与透明
根据卑诗省和安大略省的医生学院规定，医生在使用人工智能抄写员记录对话之前必须获得患者的同意。但 Shaikh-Naeem 指出，询问具体如何使用录制的和转录的信息也是一个好主意。例如，患者是否同意用于研究？是否同意使用数据来训练人工智能？是否同意用于内部诊断目的？
如果录音仅用于电子病历中的文档记录，人工智能模型是“封闭的”。然而，有些人工智能模型是“开放的”，这意味着它们从患者的数据中学习，以提高未来转录的准确性。
4. 转录准确性
Unity Health Toronto 的 Mamdani 指出，医生应该检查患者就诊的人工智能转录。他指出，抄写技术需要“人在回路中”。基本上，抄写员会完成他们的工作，但医生显然必须审查抄写员记录的内容。
卑诗省医生在其在线发布的人工智能专业指南中警告说，并非所有人工智能抄写员都能准确转录有口音的患者的语音。指南指出，如果患者中有相当一部分是非英语母语者，优先选择以处理各种口音而闻名的人工智能抄写员，或支持多种语言的抄写员，这一点至关重要。
专家表示，医疗保健提供者有责任做出明智的人工智能技术选择，并了解潜在的患者担忧。Shaikh-Naeem 指出，作为患者，始终重要的是要感到有权了解我们的数据以及我们的数据将如何使用。医生必须能够回答这些问题，以便让患者对他们的数据和人工智能的使用感到放心。
——多伦多的 Hannah Alberga 撰写的文件
——加拿大新闻社的这份报告首次发布于 2024 年 10 月 11 日。
——加拿大新闻社的医疗覆盖得到了加拿大医学协会合作的支持。CP 对此内容负全责。
