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当人工智能开始撰写旅游攻略，会发生什么？澳大利亚一家旅游公司给出了令人啼笑皆非的答案：他们发布了一篇由 AI 生成的推荐文章，将游客引向一个根本不存在的“天然温泉”，导致大批旅行者白跑一趟。这起事件突显了 AI 技术在旅游行业应用中的潜在风险，提醒企业在使用 AI 生成内容时必须严格审核。
今年 7 月，Tasmania Tours 在网站上发布了一份“塔斯马尼亚七大最佳天然温泉”榜单。其中排名第四的“Weldborough 温泉”被描绘成一个“沉浸于原始美景”的疗愈圣地，文中称其“富含矿物质”，是当地徒步团体和健康疗养者的热门选择。然而，这个由 AI 生成的推荐信息完全是虚构的。
慕名而来的游客抵达塔斯马尼亚东北部的 Weldborough 小镇后，却只找到一条普通的河流。当地 Weldborough Hotel 的店主 Kristy Probert 表示，近几个月来，她的酒吧不断接到询问温泉位置的电话，甚至有成批游客专程前来。“前两天还有一个 24 人的自驾团队，特意从大陆绕道过来找温泉。”她无奈地说，“可这里只有 Weld 河，河水还冰冷刺骨的。”
这场乌龙源于旅游公司对 AI 内容生成的过度依赖。Tasmania Tours 的经营者 Scott Hennessey 解释，公司为了“与大企业竞争并保持内容更新”，在夫妻二人度假期间委托第三方管理网站，后者使用了 AI 工具撰写文章。“我们不是骗子，我们是努力做正经生意的小企业。”Hennessey 向 CNN 强调。但他也承认，AI 虽然有时表现完美，却也可能凭空捏造，“我见过它编出三条腿的袋熊，还有像鳄鱼的怪物”。
此事折射出 AI 技术正在悄然改变旅游业的生态，也暴露了 AI 生成内容可能存在的严重误导。南十字星大学教授 Anne Hardy 指出，如今许多游客对 AI 推荐的信赖甚至超过了传统点评网站。然而她的研究发现，约 90% 由 ChatGPT 生成的旅行计划存在错误。“AI 推荐的徒步路线常常在长度、难度或天气条件上给出离谱建议。”她警告道。
随着生成式 AI 工具普及，类似事件可能不再是个案。当算法替代了实地体验，旅行指南里的诗与远方，或许会变成一场数字幻影。这起 AI 虚构塔斯马尼亚温泉的事件，为所有依赖 AI 进行内容创作和营销的旅游公司敲响了警钟，强调了人工审核和事实核查在 AI 时代的重要性。
