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智能手机将更好地满足您的需求,而且很快,这要归功于人工智能。
Lisa Eadicicco 是 CNET 的高级编辑,负责移动设备报道。她已经写了近十年的科技文章。在加入 CNET 之前,Lisa 曾在 Insider 担任高级科技记者,报道苹果和更广泛的消费科技行业。她还曾担任《时代》杂志的科技专栏作家,并在 Laptop Mag 和 Tom’s Guide 担任过记者。
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在像《西部世界》和《太空无垠》这样的科幻节目中,角色使用进化后的移动设备,这些设备具有流线型的透明设计,可以根据需要投影全息图或神奇地改变界面。
异想天开?也许吧。但智能手机即将迎来飞跃。
今天,科技巨头正在为人工智能的进步奠定基础,这将推动智能手机进入下一个时代——而且很快。专家表示,在未来几年内,我们的手机将变得更加直观、有用,甚至友好。这种转变不仅会让手机在多年后感觉新鲜有趣,还可能让我们从沉浸在屏幕中解放出来。
就在上周,苹果宣布了 [iPhone 16](https://www.cnet.com/tech/mobile/apple-iphone-16-and-16-plus-review-little-improvements-add-up/) 和 [iPhone 16 Pro](https://www.cnet.com/tech/mobile/apple-iphone-16-pro-and-pro-max-review-compelling-upgrade-with-my-favorite-iphone-feature-in-years/),该公司将其吹捧为首款为公司新 AI 系统 Apple Intelligence 打造的 iPhone。新手机包括一个专用的按钮,用于触发相机和“视觉智能”,这是一种 AI 驱动的相机模式,只需将手机指向并按下按钮即可了解您的环境。
在未来,像苹果、OpenAI、三星和谷歌这样的公司所描绘的未来中,您手机的相机不仅仅用于自拍或记录您的假期——它将成为您周围世界的更广阔窗口。苹果即将推出的视觉智能功能只是一个例子。
在可预见的未来,大多数智能手机将继续看起来像我们今天携带的玻璃和金属平板(抱歉,还没有全息图或透明屏幕)。但它们将在我们需要时更好地呈现信息,几乎像《太空无垠》中设备上显示的适应性软件一样。您可能不再需要不断地在应用程序之间跳转并挖掘菜单,而是通过与手机交谈来完成任务。或者更好的是,您的手机屏幕可能会显示您需要的内容,而无需您询问。
“从宏观角度来看,我希望长期拥有一部您永远不需要进入设置菜单的手机,”三星客户体验执行副总裁兼负责人 Patrick Chomet 告诉我。“您不应该知道任何功能的名字。我们也不需要命名它们,因为设备将有足够的智能和上下文来支持您想要执行的操作。”
与科技高管、分析师和未来学家交谈,并结合我自己试用新设备和尖端虚拟助手的经验,描绘了智能手机的发展方向。
在 [世界上大多数人](https://www.gsma.com/newsroom/press-release/smartphone-owners-are-now-the-global-majority-new-gsma-report-reveals/) 拥有智能手机的时代,口袋里有一台超级计算机的想法不再像以前那样新奇。让消费者对新手机感到兴奋比以往任何时候都难——尽管折叠手机很创新,但它们并没有在消费者中引发太多热情。有数据显示,根据 [CNET 的一项调查](https://www.cnet.com/tech/mobile/cnet-survey-a-quarter-of-smartphone-owners-dont-find-ai-features-helpful/),44% 的智能手机用户只有在手机损坏或需要更换时才会升级。
同样的调查还表明,消费者持有手机的时间为三年或更长,这与 Verizon CEO Hans Vestberg 在 [CNBC](https://www.cnbc.com/video/2024/07/22/verizon-ceo-on-q2-results-our-products-are-resonating-with-the-market-really-well.html??__source%7Ctwitter%7Cmain%7Cverticalvideo=TW+vert) 上的评论一致,即用户持有手机的时间远远超过 36 个月。尽管智能手机市场 [今年开始复苏,](https://www.counterpointresearch.com/insights/global-smartphone-market-q2-2024/) 但根据 [Counterpoint](https://www.counterpointresearch.com/insights/2023-global-smartphone-shipments-to-hit-lowest-level-in-almost-a-decade/) 的数据,2023 年的销量接近十年来的最低点。
“智能手机已经商品化,所以它们都非常相似,”量化未来学家、Future Today Institute 的创始人和 CEO Amy Webb 说。“即使你有两个主要的操作系统,它们也不完全不同。”
但在 [ChatGPT](https://www.cnet.com/tech/services-and-software/chatgpt-4-review-a-smarter-ai-chatbot-but-itll-cost-you/) 在 2022 年底爆炸性发布后,智能手机制造商看到了 AI 为我们的智能手机开辟新道路的机会。第一波生成式 AI 功能主要集中在非常特定的用例上,例如编辑照片、总结文字记录或翻译对话。尽管这些工具可能很专业,但它们为智能手机体验带来了近年来严重缺乏的东西:真正新颖的功能,比如只需几次点击就能 [从头创建图像](https://www.cnet.com/tech/services-and-software/best-ai-image-generators/) 的能力。
然而,这只是科技领导者所认为的智能手机更大突破的开始。下一阶段的 AI 驱动的更新可能会为未来奠定基础,在这个未来中,我们不需要打开那么多应用程序、菜单或服务来完成手机上的任务。
这是 Sameer Samat,Google 的 Android 生态系统总裁,以及 Sissie Hsiao,Gemini 体验的副总裁兼总经理,一直在思考的转变——考虑到 Android 几乎为全球 80% 的智能手机提供动力,这一点很重要。
Samat 告诉我,Google 正在“重建”Android,AI 处于核心位置,当然 [Gemini](https://www.cnet.com/tech/services-and-software/google-gemini-chatbot-review-hallucination-station/)——公司的 AI 助手——是明星。
“这不再是传统的助手,”Hsiao 说。“它真的能做新的事情。”
生成式 AI 的进步使虚拟助手比过去的 Siri 和 Alexa 更智能、更会对话。语音助手不仅能回答问题,还能更好地听起来更自然、更有说服力。
OpenAI 的 ChatGPT 产品负责人 Nick Turley 认为,与设备交谈将从专业走向主流,就像过去两年 [聊天机器人](https://www.cnet.com/tech/services-and-software/best-ai-chatbots/) 所做的那样。
“一年后,我怀疑语音可能会成为人们使用 [ChatGPT] 的主要方式,”他说。
这不仅仅是文字;科技公司和手机制造商希望我们的设备也能更好地“看到”我们的周围环境。这一点在 [苹果的年度设备活动](https://www.cnet.com/tech/mobile/everything-announced-at-apples-glowtime-event-iphone-16-models-apple-watch-series-10-airpods-4-and-more/) 上很清楚,苹果在 9 月 9 日推出了一项名为 [视觉智能](https://www.cnet.com/tech/mobile/apples-iphone-16-will-have-new-visual-intelligence-feature/) 的新功能,该功能将应用于 iPhone 16。
通过按下 iPhone 16 的新 [相机控制按钮](https://www.cnet.com/tech/mobile/apples-iphone-16-gets-a-new-button-on-the-side-for-camera-control/),您可以将手机指向餐厅并找到其营业时间,或扫描活动传单以将其添加到日历中。屏幕上还有按钮,用于根据您的照片启动 Google 搜索或向 ChatGPT 询问图像。根据苹果的预录演示,这看起来像是 iPhone 的一种 [新型视觉界面](https://www.cnet.com/tech/mobile/everything-you-can-do-with-iphone-16s-new-camera-button/),它依赖相机作为主要输入方式,而不是打开应用程序并输入或滑动。
苹果只是最新一家探索这种想法的科技公司。今年 5 月,OpenAI 展示了聊天机器人如何识别数学方程并实时提供提示,就像一个虚拟数学导师,只需将手机指向问题。Google 的 Gemini 助手可以分析 YouTube 视频的内容以回答有关视频的问题。
对于 Google 来说,Gemini 的当前功能正在为更雄心勃勃的虚拟助手重新思考奠定基础:[Project Astra](https://www.cnet.com/tech/computing/googles-project-astra-looks-like-a-road-to-better-ai-and-ar-glasses/)。这个原型数字助手可以使用手机的相机“看到”和“理解”您的周围环境,并将这些数据与语音输入结合起来处理请求。
在 Google 开发者大会 5 月展示的视频中,用户将手机指向某人桌上的扬声器,在手机屏幕上画了一个箭头指向扬声器的特定部分,并问:“这个扬声器的部分叫什么?”Astra 回答说这是一个高音扬声器,并解释了该组件的作用。CNET 的 Lexy Savvides 在 Google I/O 上短暂 [尝试了 Google 的 Project Astra 演示](https://www.cnet.com/videos/i-tried-googles-project-astra/),并见证了它如何根据相机前的动物图片生成故事。
“[Gemini Live] 真的是朝着完全表达的多模态迈出的第一步,”Hsiao 说,并补充说 Astra 背后的技术将在智能手机上的 Gemini 中广泛可用,尽管她没有指定发布时间。“在 Gemini Live 中,您可以与它交谈;它会回应您。我们设想将 Astra 与相机结合,让它也能看到并与您进行音频互动。”
这一切开始感觉更像科幻小说,以至于 OpenAI 发现自己因 [指控](https://www.cnet.com/tech/mobile/scarlett-johansson-angered-over-openais-chatbot-mimicking-her-voice/) 而陷入困境,即它复制了 Scarlett Johansson 的声音,她在 2013 年 Spike Jonze 的电影《她》中扮演了令人惊叹的人类般的虚拟助手。
CRV 风险投资公司的普通合伙人 Saar Gur,专门寻找利用消费者行为变化的公司,他认为语音交互作为计算界面在今天是“被低估的”。他认为与 AI 代理交谈将越来越成为常态。
“这将比‘让我谷歌一下’更常见,这个语音助手将进入你我之间的对话,”Gur 说。
更进一步,Gur 看到了 AI 角色提供娱乐和陪伴的机会,这是它们今天无法做到的。他以他十几岁的儿子为例,他经常在 Discord 上与其他游戏玩家聊天,说明 AI 头像可以用于不仅仅是检索信息。
“他的许多朋友都是他从未见过的人,”他说。“现在可以有聊天机器人实际上更安全地与他互动,因为它们不是真实的人,可能会获取他的密码并将其分享到其他地方。”
他并不孤单;企业家 Avi Schiffmann [在 7 月因开发](https://www.cnet.com/tech/services-and-software/ai-powered-necklace-will-be-your-friend-for-99/) 一款内置 AI 助手 Friend 的智能吊坠而成为头条新闻,该助手专门设计用于友谊。
对于名称中带有“智能”的设备,今天的手机并不总是感觉很智能。在基本任务(如切换设置和赶上通知)方面,用户仍然需要做很多工作。
“大多数情况下,交互过程仍然非常手动,”Webb 说。“它需要您查看屏幕并输入一些内容。”
但科技公司认为 AI 可能是解决这个问题的关键,它可以防止我们经常埋头于手机。这是 [Apple Intelligence](https://www.cnet.com/tech/mobile/what-is-apple-intelligence-everything-to-know-about-iphone-16-ai-features/) 的关键原则之一,该系统将于下个月开始推出,如视觉智能和其他已宣布的功能所示。
苹果的 [升级版 Siri](https://www.cnet.com/tech/services-and-software/wwdc-kicks-off-what-apple-calls-a-new-era-for-siri/) 配备了关于苹果产品设置的知识,这应该使它成为个人 IT 部门和导航设备的副驾驶,以及其他功能。苹果 13 岁的虚拟助手还将能够在应用程序中为您采取行动,并且更好地理解存储在手机上的信息的上下文,使其能够回答新的问题类型。
该公司在 6 月的全球开发者大会上展示的一个例子涉及询问 Siri 一个问题,比如“我妈妈的航班什么时候降落?”并让它交叉参考电子邮件和实时航班跟踪。然后,您可以跟进查询,比如“我们的午餐计划是什么?”并让 Siri 从短信中提取细节。
ChatGPT 以其今天提供的对话式、类人响应而闻名,Turley 表示它也可能会发展为为您做更多事情。
“虽然 ChatGPT 已经开始做一些事情,比如创建图像或执行任务,但在许多情况下,它仍然会返回文本,”他说。“我设想五年后的 ChatGPT 会在那里为您执行操作,而不是仅仅回应。”
三星高管 Chomet 对 AI 如何使我们的手机更易于使用有一些大胆的想法。他的长期目标是让用户永远不需要再次打开 [三星手机](https://www.cnet.com/tech/mobile/best-samsung-galaxy-phone/) 的设置菜单。该公司的方法是使三星设备上的各种“接触点”——即我们与之交互的操作系统部分,如键盘和相机——足够智能,以预测用户的需求。
他承认 Galaxy 手机已经在这样做的方式,例如键盘,现在包括内置工具用于文本翻译和重写消息。操作系统的其他方面,如小部件、通知、锁定屏幕和三星手机的设置菜单,即将到来。
Chomet 看到了一个未来,您可能甚至不需要考虑手机上的下一步操作。
“您永远不需要进入设置,或者您永远不需要寻找下一个操作,”他说。“您可能不需要打开应用程序。”
这不仅仅是 OpenAI、Google、三星和苹果等公司正在解决的问题。例如,初创公司 Brain.ai 创建了智能手机软件,可以根据手头的任务组装界面,而不是在应用程序之间来回切换。
我的同事 Katie Collins [在今年早些时候的移动世界大会上看到了这项技术的实际应用](https://www.cnet.com/tech/mobile/ai-could-replace-the-apps-on-your-phone-ive-seen-it-with-my-own-eyes/),Brain.ai 的 CEO Jerry Yue 简单地要求手机为两个人预订头等舱航班。手机召集了航班选择、预订和支付过程所需的所有信息,而无需打开和