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人工智能（AI）正在为一种新型组织——“前沿企业”铺平道路。在这种企业中，按需智能需求由人工智能代理和人类组成的混合团队管理，这将从根本上改变企业的运营方式。
微软最新发布的 2025 年工作趋势指数年度报告，结合了来自 31 个国家 31,000 名员工的调查数据，深入探讨了 AI 时代的工作结构。报告提出了组织转型为前沿企业的三个阶段，从 AI 助手到数字同事，最终实现人类与 AI 代理团队的深度协作。
报告指出，AI 在知识工作中的演变将模仿 AI 支持的软件开发进程，从一般协助到能够代表用户执行任务的代理。这种转变不仅填补了能力缺口，还显著提升了生产力。
前沿企业的五大特征包括全组织范围的 AI 部署、先进的 AI 成熟度、当前的代理使用、预期的代理使用以及相信代理是实现 AI 投资回报的关键。在这些企业中，员工的工作满意度和生产力显著高于全球平均水平。
随着 AI 的普及，劳动力的外观和操作也将发生显著变化。每个行业都将以不同的方式经历这种转变，AI 将生成新的工作岗位并取代其他岗位。企业领导者需要正确调整人类与代理的比例，以实现最佳的工作效果。
此外，AI 代理的管理将成为新的职责，导致了新角色“代理主管”的演变。传统的组织结构图也可能被“工作图”取代，团队围绕目标而不是职能形成，由代理提供动力，扩大员工范围并实现更快、更有影响力的工作方式。
具备 AI 技能的人类也备受需求，企业领导者正在考虑提升现有员工的技能，并为 AI 特定角色招聘人员。微软预测，新的工作将被创造出来，现有的工作将演变，AI 将成为附加的智能，而不是替代的。
