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随着人工智能聊天机器人如 ChatGPT 逐渐成为用户获取信息的新渠道，品牌营销策略正面临前所未有的变革。为应对这一趋势，Adobe 近日推出了一款名为 LLM Optimizer 的新平台，旨在帮助广告商在大型语言模型（LLMs）主导的互联网环境中提升品牌可见度。
多年来，谷歌一直是搜索引擎市场的绝对霸主，决定着品牌在线广告的成败。然而，随着用户越来越依赖 AI 聊天机器人进行信息检索，这一格局正在悄然改变。品牌不得不重新审视其营销策略，以适应这一新兴趋势。
在广告行业年度盛会戛纳狮子（Cannes Lions）上，Adobe 正式发布了 LLM Optimizer。这一平台为营销团队提供了一系列工具，帮助他们在客户与 AI 聊天机器人互动时，实时追踪品牌曝光情况。
Adobe Experience Cloud 战略与产品副总裁 Loni Stark 表示：“生成式 AI 界面正在成为客户在购买决策过程中不可或缺的工具。通过 LLM Optimizer，我们帮助品牌在这一新环境中保持竞争力，确保它们在关键时刻脱颖而出。”
LLM Optimizer 不仅是一个监控工具，更是一个优化引擎。它能够实时跟踪品牌在生成式 AI 工具（如 ChatGPT、Gemini 和 Claude）中的表现，并为 SEO 专家和数字营销人员提供即时反馈。例如，当品牌的内容被包含在 LLM 对用户查询的响应中时，营销团队会收到通知，从而了解品牌在 AI 输出中的曝光情况。
此外，平台还配备了“推荐引擎”，能够根据 LLM 的响应建议对在线内容进行调整，以提高品牌可见度。这些调整可以一键批准，无需复杂的网页开发过程，同时确保所有更改符合品牌设计指南。
尽管 ChatGPT 等聊天机器人的使用量在增加，谷歌仍然是搜索引擎市场的绝对领导者。数据显示，谷歌在 2024 年处理的搜索查询量是 ChatGPT 的 373 倍。然而，随着 AI 工具的普及，用户与互联网的互动方式正在发生根本性变化。
自谷歌在 2000 年代初崛起以来，用户习惯于通过链接列表获取信息。这些列表的排序由谷歌的算法决定，品牌多年来一直在试图理解和操纵这一算法。然而，生成式 AI 的兴起正在改变这一动态，品牌现在必须考虑如何在新兴的 AI 工具中保持可见度。
Adobe 推出 LLM Optimizer，反映了科技巨头对消费者网络互动方式变化的深刻认识。随着越来越多的用户转向 AI 工具进行信息检索，数字营销策略的基本方法也必须随之调整。
